ＦＬＯＷヘルプデスク「help@fgl-web.jp」までメールでご連絡をしていただきます。本人確認後「ログインＩＤ再通知書」を登録済の住所へ郵送します。受付から発送までの日数は2日～5日となります。なお、ログインＩＤの問い合わせについては、本人確認の点から「登録されているメールアドレス」からのみ受付けます（電話や他のアドレスからは不可）。

仮パスワード状態のユーザはパスワード再設定が許可されていません。その為、仮登録状態のユーザがパスワード入力誤りで、アカウントロックとなった場合、現在のＩＤ、パスワードを無効とし、改めて新規ログインＩＤをパスワード発行する必要があります。弊社営業担当までご連絡願います。

「パスワード再設定」を行います。ログイン画面の「パスワードを忘れた方、ログインに失敗した方はこちら 」から入った画面でログインＩＤを入力し、ボタンを押すと登録してあるメールアドレスに再設定用ページのＵＲＬが入ったメールが届きます。ＵＲＬをクリックすると新パスワードを設定する画面が開きます。新パスワードを設定してログインしてください。